🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2025
En Pura Selva Perú, respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://puraselvaperu.com.pe, realizas un pedido, interactúas con nuestros formularios, reseñas o medios de contacto como WhatsApp.
🏡 1. Quiénes somos
Somos Pura Selva Perú, un restaurante ubicado en Jirón José León Pinelo 541 – Comas, Lima, Perú, dedicado a ofrecer platos típicos y productos frescos inspirados en los sabores de la selva peruana.
📧 Correo: info@puraselvaperu.com.pe
🌐 Sitio web: https://puraselvaperu.com.pe
📋 2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
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Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato proporcionado al realizar pedidos o consultas.
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Datos de pago: información necesaria para procesar tu compra (por ejemplo, método de pago, monto, comprobante).
No almacenamos ni accedemos a los datos de tu tarjeta o cuenta; el procesamiento se realiza de forma segura a través de Mercado Pago.
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento dentro del sitio (a través de cookies).
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Comentarios o reseñas: si dejas comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario, la dirección IP y la información del navegador para prevenir spam.
🎯 3. Uso de la información
Usamos la información recopilada para:
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Procesar y gestionar tus pedidos o compras en línea.
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Emitir comprobantes de pago (boletas o facturas).
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Responder consultas o pedidos realizados por WhatsApp o formulario web.
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Mostrar reseñas reales obtenidas desde Google Maps mediante nuestro plugin.
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Mejorar la navegación y experiencia de usuario.
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Enviar información o promociones (solo si el usuario lo autoriza).
💳 4. Pagos en línea con Mercado Pago
Para procesar los pagos de forma segura, utilizamos la plataforma Mercado Pago.
Durante este proceso, algunos datos personales (como tu nombre, correo y monto de transacción) pueden ser compartidos con dicha plataforma para completar el pago.
Mercado Pago cumple con los más altos estándares de seguridad PCI DSS.
Puedes consultar su política de privacidad en:
🔗 https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/Politicas-de-privacidad_433
Nosotros no almacenamos ni accedemos a los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias.
🗺️ 5. Uso de Google Maps y reseñas
Nuestro sitio web puede mostrar un mapa interactivo de Google Maps y un módulo de reseñas conectadas a nuestra cuenta de Google My Business.
Esto implica que Google puede recopilar información técnica, como tu dirección IP, cookies o ubicación aproximada.
🔗 Consulta la Política de Privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
💬 6. WhatsApp y comunicación directa
Al hacer clic en nuestro botón o enlace de WhatsApp, serás redirigido a la aplicación o versión web del servicio.
Toda comunicación mediante esta plataforma está sujeta a los Términos de Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp Inc.
🔗 https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
🍪 7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
Puedes aceptar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que al deshabilitarlas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
🕒 8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
Los comentarios o reseñas pueden conservarse indefinidamente, salvo solicitud de eliminación.
⚖️ 9. Tus derechos (Ley N° 29733)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
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Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales.
📩 Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo a info@puraselvaperu.com.pe con el asunto: “Derechos de Datos Personales”.
🔒 10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
En el caso de pagos en línea, toda la información se transmite de forma cifrada mediante protocolos seguros (SSL).
🛍️ 11. Devoluciones y reembolsos
En caso de cancelaciones, devoluciones o reembolsos, el proceso se realizará directamente a través de Mercado Pago, siguiendo sus políticas de operación y tiempos de procesamiento.
Para más información, puedes escribirnos a info@puraselvaperu.com.pe.
📝 12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de la última actualización.
📞 13. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en:
📍 Jirón José León Pinelo 541 – Comas, Lima, Perú
📧 info@puraselvaperu.com.pe
📞 +51 960 764 447
